7月28日，茂名港集团举办"接待全流程规范与实战提升"专题培训班。集团工会主席马云青出席开班仪式并讲话，集团及各下属企业的70余名商务接待岗位人员参加培训。

马云青在讲话中强调，接待工作是展示企业形象的重要窗口。他要求参训人员：一要深刻认识接待工作的重要性，增强责任意识；二要注重理论与实践相结合，提升专业能力；三要严格遵守培训纪律，确保学习效果。

本次培训课程内容涵盖政务接待全流程规范与实战技能提升。培训采用"理论+实操"模式，重点围绕政务接待战略认知、会面礼仪、库区动线引导、会务服务标准等七大模块展开系统教学。通过案例分析、情景模拟等形式，帮助学员掌握接待工作中的关键环节和标准动作。

集团将以此次培训为契机，持续完善接待工作标准体系，为集团业务发展提供更加全面和专业的服务保障。（通讯员：陈思颖）